金山網(wǎng)訊  構(gòu)建高效協(xié)同的案件處置機制，今年7月以來，潤州區(qū)城管局創(chuàng)新推行 “四定工作法”，為城市精細(xì)化管理注入新動力。

錨定目標(biāo)，明確處置標(biāo)準(zhǔn)。明確目標(biāo)管理導(dǎo)向，深入拆解案件派遣時限、處置標(biāo)準(zhǔn)等核心要素，為各街道開展工作提供清晰指引。今年7月至10月，潤州區(qū)城管局通過強化市區(qū)聯(lián)動，形成上下協(xié)同、多方共治的工作格局，確保各項工作對標(biāo)落實。

定員駐守，確保快速響應(yīng)。在人員保障上，該局通過 “一對一指導(dǎo)、面對面培訓(xùn)、點對點幫扶” 的多元培訓(xùn)機制，全面提升平臺專員業(yè)務(wù)能力與責(zé)任意識，有效杜絕案件接收滯后、處理超時等問題，顯著增強基層快速響應(yīng)能力。

定期反饋，推動案件處理。建立定期反饋機制是提升處置效能的關(guān)鍵一環(huán)。該局通過系統(tǒng)統(tǒng)計分析各街道案件處置數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)工作堵點、難點，及時開展靶向指導(dǎo)，幫助基層動態(tài)優(yōu)化工作策略與人員配置，確保案件處置全程高效運轉(zhuǎn)。

定向發(fā)力，鞏固治理成效。此外，該局還通過推行 “強化值守 + 機動巡查” 雙軌模式，在案件高發(fā)區(qū)域和時段安排專人定點值守，實現(xiàn)問題即時發(fā)現(xiàn)、快速處置；同步組建機動巡查隊開展全域覆蓋巡查，既消除管理盲區(qū)，又鞏固整治成果，雙重舉措助力案件處置質(zhì)量與通過率同步提升。

下一步，潤州區(qū)城管局將持續(xù)優(yōu)化工作機制，不斷提升城市精細(xì)化管理水平，為市民營造更宜居的城市環(huán)境。（郭靈犀 記者 朱秋霞）