金山網(wǎng)訊　為切實提升社會公眾網(wǎng)絡(luò)安全意識，筑牢金融風(fēng)險“防火墻”，工行鎮(zhèn)江揚(yáng)中長江支行以“國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周”為契機(jī)，立足網(wǎng)點陣地、聚焦群眾需求，開展了一系列接地氣、有實效的特色宣教活動，將安全知識轉(zhuǎn)化為群眾“聽得懂、用得上”的日常技能。

陣地宣傳，打造網(wǎng)點“安全知識角”

一是電子屏滾動傳播。在網(wǎng)點門楣LED屏、營業(yè)廳電子屏循環(huán)播放“網(wǎng)絡(luò)安全為人民、網(wǎng)絡(luò)安全靠人民”等主題標(biāo)語及防騙視頻，覆蓋到店客戶及過往群眾。二是資料自主取閱。設(shè)置宣傳展架，擺放《金融網(wǎng)絡(luò)安全宣傳手冊》《防詐騙書簽》等材料，客戶可隨時取閱，內(nèi)容涵蓋個人信息保護(hù)、可疑鏈接識別等實用知識。

廳堂互動，把等待變成“學(xué)習(xí)時間”

一是微沙龍現(xiàn)場講解。利用客戶等候間隙，開展“10分鐘反詐小課堂”，結(jié)合“虛假客服退款”“仿冒銀行APP”等典型案例，演示如何通過官方渠道核實信息，提醒“三不原則”（不輕信陌生電話、不點擊可疑鏈接、不向陌生人轉(zhuǎn)賬）。二是一對一咨詢服務(wù)。在柜臺、智能終端區(qū)安排專人，針對老年客戶、新市民等群體，手把手指導(dǎo)設(shè)置手機(jī)銀行安全鎖、開啟轉(zhuǎn)賬二次驗證等功能，解答“如何辨別釣魚網(wǎng)站”“銀行卡信息泄露怎么辦”等問題。

氛圍營造，讓安全意識“看得見”

一是主題專區(qū)布置。在網(wǎng)點公眾教育區(qū)設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周”專區(qū)，通過漫畫海報、情景對比圖（如“安全支付VS危險操作”）直觀展示風(fēng)險點，搭配“國家反詐APP下載指引”二維碼，方便客戶掃碼學(xué)習(xí)。二是員工示范引導(dǎo)。要求柜員在辦理業(yè)務(wù)時主動提示風(fēng)險，如轉(zhuǎn)賬時詢問“是否認(rèn)識對方”“是否核實過轉(zhuǎn)賬事由”，潛移默化強(qiáng)化客戶警惕性。

通過“網(wǎng)點陣地+多元互動”模式，該行讓網(wǎng)絡(luò)安全知識深入社區(qū)、貼近群眾，不僅提升了客戶的風(fēng)險防范能力，更彰顯了金融機(jī)構(gòu)守護(hù)百姓“錢袋子”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。未來，鎮(zhèn)江揚(yáng)中長江支行將持續(xù)創(chuàng)新宣教形式，讓安全意識融入日常、扎根人心，共筑數(shù)字金融安全防線。（楊庭）