金山網(wǎng)訊 為貫徹落實(shí)全國(guó)老齡工作委員會(huì)《關(guān)于開(kāi)展2025年全國(guó)“敬老月”活動(dòng)的通知》，工行鎮(zhèn)江丹陽(yáng)支行在近期開(kāi)展了“敬老月”養(yǎng)老金融服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)暨工行驛站“驛啟暖秋行”主題活動(dòng)，將工行的溫暖與專(zhuān)業(yè)服務(wù)送到老年客戶(hù)的心坎上。

精準(zhǔn)發(fā)力優(yōu)化適老服務(wù)，筑牢老年客戶(hù)金融安全感。該行聚焦老年客戶(hù)需求，從硬件與服務(wù)兩端同步升級(jí)。硬件方面，暢通的無(wú)障礙通道為行動(dòng)不便老人掃清通行障礙；服務(wù)層面，通過(guò)設(shè)立愛(ài)心專(zhuān)柜、配置愛(ài)心座椅，搭配自助機(jī)具長(zhǎng)輩版界面與大字服務(wù)，并優(yōu)先辦理老年客戶(hù)業(yè)務(wù)以減少等待，全方位打造便捷舒適的服務(wù)環(huán)境，讓老年客戶(hù)進(jìn)門(mén)安心、辦事順心。

趣味沙龍暖人心，貼心好禮傳溫情。重陽(yáng)佳節(jié)之際，該行以節(jié)日為契機(jī)走進(jìn)周邊社區(qū)，精心舉辦趣味游戲沙龍。現(xiàn)場(chǎng)，輕松的互動(dòng)小游戲迅速拉近與老年居民的距離，工作人員還為參與者送上小禮品。這份專(zhuān)屬關(guān)懷，既傳遞了對(duì)老年人的溫暖與掛念，更讓活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)始終縈繞著溫馨融洽的氛圍。

筑牢養(yǎng)老資金安全網(wǎng)，送關(guān)懷更守“錢(qián)袋子”。該行在為老年群體送上關(guān)懷的同時(shí)，更聚焦金融安全守護(hù)。網(wǎng)點(diǎn)特設(shè)金融知識(shí)宣講點(diǎn)，以通俗語(yǔ)言為老年人普及基礎(chǔ)金融知識(shí)，并重點(diǎn)開(kāi)展反詐防騙宣傳；通過(guò)拆解典型案例，清晰揭示常見(jiàn)騙局手法，切實(shí)提升老年群體的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，為他們筑牢堅(jiān)實(shí)的金融安全屏障。

下一步，丹陽(yáng)支行將繼續(xù)深耕老年人服務(wù)，全面踐行社會(huì)責(zé)任，致力于為老年客戶(hù)提供有溫度、更周全、更便利的金融服務(wù)，提升老年人服務(wù)體驗(yàn)，有效提升該行社會(huì)形象。（徐昕）