金山網(wǎng)訊 11月6日上午，鎮(zhèn)江公交82路駕駛員與站務(wù)員默契配合，通過一場高效暖心的“尋物接力”，幫助老人找回遺失的手提袋，用細(xì)致周到的服務(wù)贏得市民點贊。

當(dāng)日9時30分，82路公交車準(zhǔn)時抵達(dá)鎮(zhèn)江新區(qū)公交站終點站。駕駛員胡錦榮按規(guī)范完成車輛?？?、引導(dǎo)乘客下車等流程后，對車廂展開例行巡查并開窗通風(fēng)，在座椅角落發(fā)現(xiàn)一個裝滿物品的手提袋。推測可能是乘客遺落，當(dāng)即胡錦榮便將手提袋送往站房，交由當(dāng)班站務(wù)員蔣麗妥善保管。

10時許，正在站臺開展迎送車工作的蔣麗，注意到一位神情焦慮的老人在公交旁徘徊，主動上前詢問情況。經(jīng)了解，這位老人剛乘坐82路公交車回家，下車時因匆忙將裝有生活物品的手提袋遺落車上。為核實歸屬，蔣麗詢問了手提袋內(nèi)具體物品，老人清晰地報出“破壁機(jī)、快遞”等內(nèi)容，與胡錦榮移交的手提袋內(nèi)物品完全一致。隨后，蔣麗帶領(lǐng)老人前往站房領(lǐng)取失物。確認(rèn)無誤后，老人按規(guī)定登記認(rèn)領(lǐng)信息，臉上也露出了欣慰的笑容，多次向胡錦榮、蔣麗表達(dá)誠摯謝意。

“守護(hù)乘客財物安全是我們的職責(zé)。”兩位公交人表示，未來將繼續(xù)服務(wù)好出行市民，讓公交服務(wù)既有“效率”，更有“溫度”。（丁平 廖麗 胡鎮(zhèn)陽）