11月3日清晨，鎮(zhèn)江59路公交車上發(fā)生暖心一幕——駕駛員胡鎮(zhèn)陽主動(dòng)攙扶拄拐的退役軍人上下車，并協(xié)助完成免費(fèi)乘車刷卡，細(xì)致服務(wù)獲老人連聲致謝。

當(dāng)日8時(shí)04許，車輛停靠農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場站，胡鎮(zhèn)陽規(guī)范拉好手剎、開啟前后門，在引導(dǎo)乘客有序上下車時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位頭戴黑色鴨舌帽、身穿紅色外套的老人——其左手拎著生活用品，右手拄著拐杖，正顫顫巍巍走向前門。

“老人家，稍等，我來扶您！”胡鎮(zhèn)陽立即解開安全帶上前，一手接過老人物品，一手穩(wěn)穩(wěn)扶住老人胳膊，緩緩將其攙扶上車。待老人站穩(wěn)后，他將物品放在就近座位旁；見老人從手機(jī)殼取出退役軍人優(yōu)待證，胡鎮(zhèn)陽記起該證需刷公交專用N卡（專為退役軍人、無償獻(xiàn)血者、殘疾人等群體提供免費(fèi)乘車服務(wù)，乘客上車時(shí)出示免費(fèi)乘車證件后自愿刷N卡，駕駛員可協(xié)助刷卡），便起身取卡幫老人完成刷卡，返回駕駛室前還特意詢問老人下車地點(diǎn)，提前做好準(zhǔn)備。

8時(shí)25許，公交車到達(dá)永隆城市廣場站。胡鎮(zhèn)陽再次拉好手剎、打開車門，說道：“老人家別急，我扶您下車。”他快步上前，沿用上車時(shí)的貼心動(dòng)作，配合老人步伐將其扶到站臺(tái)上，還不忘叮囑“拿好東西，慢慢走”。“師傅真是熱心腸！”老人笑著反復(fù)道謝。

胡鎮(zhèn)陽的舉動(dòng)，既嚴(yán)格遵守公交服務(wù)規(guī)范，更以主動(dòng)關(guān)懷，讓退役軍人感受到尊重與溫暖。（丁平 廖麗 胡鎮(zhèn)陽）