金山網(wǎng)訊 近日，市知識產(chǎn)權(quán)保護中心商標受理窗口收到了一面由丹徒區(qū)谷陽鎮(zhèn)江大昌生態(tài)家庭農(nóng)場贈送的錦旗。“商標受理效率高 服務(wù)周到暖人心”飽蘸深情，表達了企業(yè)對窗口服務(wù)的認可。

自2022年起，江大昌生態(tài)家庭農(nóng)場因發(fā)展需要，多次辦理商標轉(zhuǎn)讓、變更、續(xù)展等業(yè)務(wù)。針對農(nóng)場地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)、往返市區(qū)不便的情況，窗口工作人員主動對接，多次提供“線上預(yù)審+后續(xù)郵寄”的貼心服務(wù)。這一模式讓農(nóng)場工作人員無需反復(fù)奔波，節(jié)約了時間和交通成本，高效完成了各類商標業(yè)務(wù)的辦理。

一面錦旗見證“商標服務(wù)”溫度。該窗口自2022年成立以來，便確立了“商標服務(wù)小窗口，書寫為民新篇章”的服務(wù)理念，將便民利企作為工作的核心追求。市知識產(chǎn)權(quán)保護中心相關(guān)負責(zé)人介紹，為提升服務(wù)效能，窗口整合了商標注冊、變更、續(xù)展等全部24項業(yè)務(wù)，打造了高效的“一站式”服務(wù)平臺。“企業(yè)可通過線上預(yù)審提前完善申請材料，預(yù)約辦理有效避開業(yè)務(wù)高峰，還可隨時通過咨詢電話解疑釋惑，真正實現(xiàn)了‘數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿’的服務(wù)優(yōu)化。”

據(jù)統(tǒng)計，窗口運行至今，已累計服務(wù)企業(yè)超400家，接待線上線下咨詢近千人次，受理各類商標業(yè)務(wù)達1157件。不僅如此，窗口還積極延伸服務(wù)鏈條，主動扮演“金融紅娘”角色，牽線搭橋幫助企業(yè)盤活商標無形資產(chǎn)，已成功為本地企業(yè)爭取商標質(zhì)押貸款1.074億元，有效緩解了中小微企業(yè)的融資難題，為企業(yè)發(fā)展注入了金融活水。（劉博華 記者 朱婕）