金山網(wǎng)訊    近日，記者從市住房公積金管理中心（以下稱“市公積金中心”）獲悉，最新數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，全市公積金運行穩(wěn)健，新增開戶2.78萬人，歸集資金67.14億元，為3146戶職工家庭發(fā)放貸款13.28億元，有力支持了職工剛性和改善性住房需求。

今年以來，市公積金中心圍繞服務(wù)民生與改革發(fā)展主線，以一系列惠民新政和扎實服務(wù)舉措，持續(xù)擴大制度受益面，提升管理服務(wù)效能。尤其是在惠民政策方面，持續(xù)創(chuàng)新，積極回應(yīng)社會關(guān)切，密集出臺多項政策，著力擴大制度覆蓋面和政策惠及面。

市公積金中心相關(guān)負責(zé)人介紹， 在打破戶籍壁壘，全面擴大靈活就業(yè)人員參加公積金制度范圍，吸引更多群體納入保障體系的同時，精準賦能“新市民”，加大對新就業(yè)人員的購房支持，將其畢業(yè)年限放寬至10年，并取消首套需單獨購買的限定，拓寬父母幫助子女還貸的路徑，有效緩解青年群體的安居壓力。此外，支持在“房票”安置中使用公積金，拓寬使用渠道，助力城市更新進程；鼓勵住房品質(zhì)升級，提高“以舊換新”購房職工的公積金貸款最高額度，進一步支持改善型住房消費。

在政策加碼的同時，市公積金中心堅持強基固本，通過強化內(nèi)部治理夯實發(fā)展基礎(chǔ)。中心組織開展了一系列服務(wù)質(zhì)量與行政執(zhí)法專題培訓(xùn)，通過理論結(jié)合實操、案例深入剖析等方式，著力破解服務(wù)痛點，提升隊伍專業(yè)素養(yǎng)和依法行政能力，為公積金事業(yè)的規(guī)范、高效運行奠定了堅實基礎(chǔ)。

服務(wù)“升溫”，智慧便捷觸手可及。“為讓好政策真正落地見效，中心在優(yōu)化服務(wù)體驗與強化智能支撐上持續(xù)發(fā)力。”上述負責(zé)人介紹，智能客服知識庫緊隨新政新業(yè)務(wù)動態(tài)更新，確保咨詢應(yīng)答的準確、及時與全面，形成線上線下無縫銜接的咨詢服務(wù)新格局。

安全是服務(wù)的基石，市公積金中心全面升級了網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，并開展扎實有效的應(yīng)急演練，筑牢信息安全防線，全力守護全市繳存職工的個人信息與資金安全，確保住房公積金服務(wù)平穩(wěn)、可靠運行。（薛明 記者 朱婕）