金山網(wǎng)訊 近日，8路公交線上一場(chǎng)跨越兩站的緊急尋人行動(dòng)溫暖整座城市。公交工作人員以高效聯(lián)動(dòng)的愛(ài)心接力，成功幫助一位走失老人安全回歸家人身邊，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“公交有終點(diǎn)，服務(wù)無(wú)止境”的初心使命。

事情發(fā)生于10月23日，當(dāng)日16時(shí)30許，一位神情焦灼的老人匆匆趕到8路公交科技新城西園終點(diǎn)站，向站務(wù)員張春蘭求助，稱其年邁老伴疑似走失在8路公交沿線。接到求助后，張春蘭立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，快速鎖定老人提及的目標(biāo)車(chē)輛，此時(shí)該車(chē)輛已抵達(dá)金山公園終點(diǎn)站。

得知情況后，該車(chē)乘務(wù)員遲沁妍與駕駛員劉寅第一時(shí)間下車(chē)，在金山公園場(chǎng)站周邊展開(kāi)細(xì)致搜尋，幸運(yùn)的是在離金山公交場(chǎng)站不遠(yuǎn)的小區(qū)內(nèi)，尋找到了走失老人。18時(shí)20分，載著走失老人的8路公交車(chē)返回科技新城西園公交站。車(chē)門(mén)開(kāi)啟瞬間，等候多時(shí)的求助老人看到在遲沁妍陪伴下安然下車(chē)的老伴，激動(dòng)得緊握公交工作人員的手連連道謝。夕陽(yáng)余暉下，兩位老人相攜的身影，讓現(xiàn)場(chǎng)滿溢著溫馨與感動(dòng)。

這場(chǎng)尋人全程歷時(shí)近兩小時(shí)，從接到求助到成功回歸，不僅展現(xiàn)了公交應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的高效處置能力，更彰顯了公交人“以乘客為中心”的服務(wù)溫度。張春蘭的迅速響應(yīng)、遲沁妍與劉寅的果斷行動(dòng)，串聯(lián)起一條跨越站點(diǎn)的“愛(ài)心紐帶”，用責(zé)任與善意踐行著愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于助人的職業(yè)擔(dān)當(dāng)，為社會(huì)傳遞了濃濃的正能量。（丁平 馬行知）