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中國廣告協(xié)會發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷選品規(guī)范》

2021-09-07 17:52 來源:中國質(zhì)量新聞網(wǎng)

近日,中國廣告協(xié)會召開《網(wǎng)絡(luò)直播營銷選品規(guī)范》(以下簡稱《選品規(guī)范》)發(fā)布會,這是中國廣告協(xié)會繼2020年6月發(fā)布國內(nèi)首份《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》(以下簡稱《行為規(guī)范》)后發(fā)布的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播營銷選品的自律規(guī)范。多家擁有眾多頭部主播的MCN機構(gòu)參加會議,對中國廣告協(xié)會的網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動規(guī)范表示支持并簽署了《誠信自律承諾書》。

據(jù)介紹,《選品規(guī)范》旨在為網(wǎng)絡(luò)直播營銷及直播選品、直播銷售和售后服務(wù)活動提供指南?!哆x品規(guī)范》包括條文和附件《常見行業(yè)商家商品資質(zhì)要求》兩部分,涉及商家、商品資質(zhì),質(zhì)量檢驗把控,商品的直播描述,直播后出現(xiàn)質(zhì)量問題的消費者權(quán)益救濟,主播和機構(gòu)在選品方面的基本要求和導(dǎo)向等。

中國廣告協(xié)會會長張國華在致辭中表示,網(wǎng)絡(luò)直播營銷近年來對促進消費擴容提質(zhì)起到了積極作用,在消費領(lǐng)域表現(xiàn)尤為亮眼。選品是網(wǎng)絡(luò)直播營銷業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)和源頭,也是網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動行為規(guī)范的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,選品做好了,商品質(zhì)量把住了,一方面將提升直播營銷效果,另一方面將有效降低直播營銷活動的風(fēng)險。中國廣告協(xié)會出臺《選品規(guī)范》具有積極意義。一是及時追蹤了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)直播營銷業(yè)態(tài)發(fā)展快、作用大,但是門檻低的特點,對于幫助主播和機構(gòu)提升選品能力、發(fā)揮直播營銷業(yè)態(tài)有積極作用,十分必要和及時。二是直擊業(yè)態(tài)發(fā)展中的問題痛點,直播營銷中的產(chǎn)品質(zhì)量問題是消費者投訴和反映比較集中的,行業(yè)組織加強選品規(guī)范,將有效維護消費者合法權(quán)益,營造良好消費環(huán)境。三是體現(xiàn)行業(yè)自律的出發(fā)點和落腳點,將助推主播和機構(gòu)的誠信建設(shè),保護消費者權(quán)益,服務(wù)業(yè)態(tài)健康發(fā)展,服務(wù)擴大國內(nèi)市場,積極參與構(gòu)建社會共治體系,體現(xiàn)行業(yè)組織的社會價值。

3月15日國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》,對于網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理非常及時。國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)監(jiān)司負(fù)責(zé)人充分肯定中國廣告協(xié)會加強網(wǎng)絡(luò)直播營銷選品自律規(guī)范的做法,他指出,網(wǎng)絡(luò)直播營銷是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的一種新業(yè)態(tài),應(yīng)當(dāng)客觀認(rèn)識其積極作用和存在的問題,有針對性地解決問題,才能更好地發(fā)揮其作用,行業(yè)自律是行政監(jiān)管的重要補充,在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動中扮演著重要角色。《選品規(guī)范》在《行為規(guī)范》基礎(chǔ)上,更加深入務(wù)實,便于有關(guān)主體操作,是網(wǎng)絡(luò)直播營銷社會共治邁出的重要一步。他同時建議《選品規(guī)范》應(yīng)與時俱進,根據(jù)實際情況不斷完善。

十多家具有影響力的直播帶貨MCN機構(gòu)代表參會,并在發(fā)布會上共同簽署《誠信自律承諾書》,公開向社會承諾:支持并遵守中國廣告協(xié)會《選品規(guī)范》,不制假售假;如實發(fā)布產(chǎn)品信息,不做虛假夸大宣傳;直播中堅持正確價值導(dǎo)向,抵制低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容;確保產(chǎn)品售后有保障,服務(wù)過程可追溯。知名MCN機構(gòu)“交個朋友”創(chuàng)始人黃賀發(fā)言表示,“交個朋友”直播間將認(rèn)真貫徹落實《選品規(guī)范》的要求,主動作為,不斷加強自身建設(shè),充分發(fā)揮帶頭模范和宣傳推廣作用,維護消費者合法權(quán)益,營造良好直播帶貨環(huán)境。

淘寶、抖音電商、快手、B站、小紅書等頭部平臺企業(yè)代表參加發(fā)布會,認(rèn)為《選品規(guī)范》能夠為業(yè)務(wù)提供風(fēng)險提示,對相關(guān)業(yè)務(wù)開展起到保駕護航的作用。(記者徐風(fēng))

責(zé)任編輯:張明

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